Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 07/11/2024

1. Introduction

Atelier Noël, société immatriculée au RCS Nancy sous le numéro 921 825 436 et dont le siège social est situé au 7 rue de l’Orme, 54550 Houdreville, s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations personnelles pour fournir et améliorer nos services. Voici les types de données que nous pouvons collecter :

• Informations de contact : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou pour toute demande de renseignements.
• Données de navigation : informations liées à votre navigation sur notre site internet (adresses IP, données de connexion et de navigation) via des cookies ou autres traceurs.
• Informations de paiement : si vous réalisez un achat, nous collectons des informations nécessaires au traitement de la transaction (telles que les coordonnées bancaires) via des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Pour fournir nos services : traitement de vos demandes, envois d’informations ou de devis, gestion des commandes et du service client.
• Pour l’amélioration de nos services : collecte de données de navigation pour améliorer notre site web et personnaliser l’expérience utilisateur.
• Pour le respect des obligations légales : certaines de vos informations peuvent être conservées pour satisfaire à des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’hébergement du site ou les services de messagerie, avec des tiers ayant mis en place des mesures de protection des données adéquates.
• Obligations légales : en réponse à une demande légale ou réglementaire, ou dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple :

• Les données clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de [préciser la durée] ans.
• Les informations de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Nos systèmes de stockage sont protégés, et nos prestataires de services sont sélectionnés pour leur conformité en matière de sécurité et de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
• Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ateliernoel.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : contact@ateliernoel.fr

Par courrier : Atelier Noël, 7 rue de l’Orme, 54550 Houdreville